Política de Privacidad
Remodela Colombia, con domicilio en Calle 72 # 10-34, Oficina 402, Bogotá, Colombia, es responsable del manejo de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de los usuarios que acceden a nuestro sitio web remodelacolombia.info.
Secciones de esta política
Lo que debe saber en menos de un minuto
Nombre, teléfono y correo electrónico cuando solicita una cotización o visita técnica. No solicitamos datos financieros ni información sensible a través del sitio.
Responder solicitudes de información, programar visitas técnicas, enviar presupuestos y hacer seguimiento a los servicios contratados en Bogotá y alrededores.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. La información permanece dentro de Remodela Colombia.
Puede consultar, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos escribiendo a [email protected] o en nuestra oficina de Bogotá.
Datos que recopilamos
La información que solicitamos corresponde exclusivamente a lo necesario para gestionar servicios de remodelación y reparación residencial en Bogotá.
Información personal
Recopilamos su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando usted solicita una cotización o una visita técnica a su vivienda.
Datos de navegación
La navegación por el sitio puede generar datos como la dirección IP y el tipo de navegador, con fines estadísticos y para mejorar la experiencia del usuario.
Lo que no pedimos
No recolectamos datos sensibles ni información financiera directamente a través de este sitio web. Los pagos se gestionan por canales distintos.
Finalidad del manejo de datos
Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para gestionar su relación con Remodela Colombia como proveedor de servicios de remodelación residencial. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios.
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I.
Responder solicitudes de información
Atendemos consultas sobre servicios de remodelación, reparaciones, acabados y presupuestos para proyectos residenciales en Bogotá y zonas cercanas.
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II.
Programar visitas técnicas
Coordinamos desplazamientos a su domicilio para evaluar el estado de los espacios, medir áreas y verificar condiciones de obra antes de elaborar una propuesta.
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III.
Enviar presupuestos y propuestas
Preparamos y enviamos cotizaciones detalladas, alcances de trabajo y propuestas comerciales ajustadas a los requerimientos de su proyecto.
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IV.
Seguimiento de servicios
Realizamos acompañamiento durante la ejecución de los trabajos contratados y mantenemos comunicación sobre avances, entregas y detalles operativos.
Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, y puede solicitar la supresión de su información de nuestras bases de datos en cualquier momento.
La supresión procede siempre que no exista una obligación legal o contractual que nos obligue a conservar la información.
Conocer qué datos tenemos
Puede solicitar información sobre los datos personales que obran en nuestros registros relacionados con su solicitud de servicios.
Mantener datos al día
Si cambia su teléfono, correo o dirección, puede solicitar que actualicemos sus datos para mantener una comunicación efectiva.
Corregir información incorrecta
Cuando los datos registrados sean inexactos o incompletos, puede pedir su corrección para que reflejen su situación real.
Solicitar la eliminación
Puede pedir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad indicada, salvo obligación legal o contractual de conservación.
Presentar reclamos
Si considera que el manejo de sus datos no cumple con la normativa colombiana, puede presentar un reclamo formal por escrito.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de sus datos. El sitio web utiliza protocolos de transferencia segura para proteger la comunicación entre su dispositivo y nuestro servidor.
- Protocolos de transferencia segura entre su navegador y nuestros servidores.
- Control de acceso interno: solo el personal autorizado de Remodela Colombia puede consultar sus datos con fines de gestión de servicios.
- Conservación de registros mientras exista relación comercial o obligación legal, con eliminación posterior.
El usuario reconoce que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables. Aun con nuestros protocolos activos, ningún sistema es completamente immune a incidentes, por lo que recomendamos mantener buenas prácticas en el manejo de su información personal.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas comerciales. Cualquier actualización será publicada en esta misma página con la fecha de la última revisión.
Le recomendamos consultar este documento periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Las fechas se refieren a la publicación del documento en remodelacolombia.info y no representan compromisos contractuales.
Contacto para protección de datos
Para ejercer sus derechos de consulta o reclamo sobre sus datos personales, puede enviar una comunicación escrita al correo electrónico de nuestro responsable o dirigirse a nuestra oficina física en Bogotá.
Canal principal para consultas y reclamos sobre datos personales.
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Cundinamarca, Colombia.
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